Política de privacidad

Política de Privacidad

EsferaDeRecuerdos.com
Última actualización: [17/10/2025]

1. Responsable del tratamiento

Titular/Responsable: Esfera de Recuerdos (Manel Lindes)
Domicilio: Passeig de Pau Casals, 76, 43481 Platja de la Pineda, Tarragona (Estanco nº1)
Email de contacto: contigo@esferaderecuerdos.com

2. Ámbito

Esta política aplica al uso de esferaderecuerdos.com, a la compra de productos y a cualquier interacción (email, formularios y soporte).

3. Datos que tratamos

  • Identificativos y contacto: nombre, email, teléfono (opcional), dirección de envío/facturación.

  • Transaccionales: productos, importes, medios de pago (tokenizados por el proveedor de pagos), estado del pedido, devoluciones.

  • Cuenta/soporte: credenciales, preferencias, comunicaciones con atención al cliente.

  • Técnicos y de uso: IP, navegador/dispositivo, páginas vistas, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

  • Marketing: consentimiento a newsletters, aperturas/clics, fuentes/UTM.

No almacenamos números completos de tarjetas: el procesamiento de pagos lo gestiona el proveedor (p. ej., Shopify Payments/Stripe/PayPal).

4. Finalidades y bases jurídicas (RGPD art. 6)

  • Gestionar tu compra, envíos y devoluciones (ejecución de contrato).

  • Atención al cliente y comunicaciones operativas (ejecución de contrato/interés legítimo).

  • Prevención de fraude y seguridad (interés legítimo/obligación legal).

  • Marketing y publicidad: newsletters, audiencias, personalización (consentimiento; podrás darte de baja en cualquier momento).

  • Cumplimientos legales: fiscalidad, garantías, consumo (obligación legal).

5. Conservación

  • Pedidos y facturación: hasta 6 años (obligación mercantil/fiscal).

  • Soporte/consultas: hasta 2 años desde la última interacción.

  • Marketing: hasta que retires el consentimiento o pasen 24 meses sin interacción.

  • Cookies: según detalle en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados

  • Shopify (plataforma de e-commerce/hosting).

  • Pasarelas de pago (p. ej., Shopify Payments/Stripe/PayPal).

  • Logística y mensajería (envío/devolución).

  • Herramientas de analítica y marketing (email, audiencias, análisis de uso).
    Todos actúan como encargados del tratamiento o corresponsables en su caso, con contratos y garantías adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (p. ej., Shopify) pueden operar desde fuera del EEE. En esos casos utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Menores

Los servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los suprimiremos. Si eres padre/madre/tutor y crees que tu menor nos facilitó datos, escríbenos a contigo@esferaderecuerdos.com.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer en contigo@esferaderecuerdos.com tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Aun así, ninguna medida es infalible; evita enviarnos información sensible por canales no seguros.

11. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento, estadísticas y (si lo aceptas) publicidad. Más info y gestión de preferencias en la Política de Cookies.

12. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos newsletters si has dado consentimiento. Puedes cancelarlas en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiéndonos.

13. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de Última actualización.

Avisos de transparencia adicionales (Shopify)

Este sitio está alojado y operado técnicamente por Shopify, que puede tratar datos derivados de tu navegación y transacciones para la prestación y mejora de la plataforma. Consulta su política para conocer esos tratamientos propios.