Términos del servicio
Términos del Servicio
EsferaDeRecuerdos.com
Última actualización: [17/10/2025]
1. Información general
El presente sitio web www.esferaderecuerdos.com (en adelante, el Sitio) es gestionado por Esfera de Recuerdos (Manel Lindes), con domicilio en Passeig de Pau Casals, 76, 43481 Platja de la Pineda, Tarragona (Estanco nº1).
Puedes contactarnos en contigo@esferaderecuerdos.com.
Al acceder a nuestro sitio o comprar alguno de nuestros productos, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes y colaboradores.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de las condiciones, no deberías acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.
2. Objeto del sitio
El propósito de EsferaDeRecuerdos.com es la venta online de productos relacionados con la decoración, la luz y el recuerdo emocional, incluyendo la Esfera de Recuerdos™ y sus accesorios.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido el uso del sitio para:
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Realizar actividades fraudulentas o delictivas.
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Introducir o difundir virus u otros sistemas dañinos.
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Suplantar la identidad de terceros o alterar el funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso o cancelar pedidos en caso de uso indebido o comportamiento sospechoso.
4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se muestran con una descripción lo más precisa posible. No obstante, los colores, formas o detalles visuales pueden variar ligeramente según el dispositivo o proveedor.
Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
En caso de falta de stock o error en el precio, contactaremos contigo para ofrecer alternativas o realizar el reembolso correspondiente.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás:
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Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
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Facilitar tus datos de envío y facturación.
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Confirmar el pedido y realizar el pago mediante las opciones disponibles.
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
El contrato de compraventa se considera formalizado en el momento en que recibimos el pago correctamente.
6. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se calculan antes de finalizar el pedido, según destino y promociones vigentes.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito, PayPal u otros métodos habilitados en la tienda.
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el procesamiento lo realiza directamente el proveedor de pagos con medidas de seguridad certificadas.
7. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo medio de 24 a 72 horas laborales tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega varía según el destino y la disponibilidad del producto, con un promedio de 7 a 14 días naturales.
Envío gratuito disponible para España peninsular (según promociones activas).
En caso de retraso o incidencia con la mensajería, contáctanos en contigo@esferaderecuerdos.com.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones y reembolsos
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que esté sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o precargados con contenido del cliente.
Consulta las condiciones completas en la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestra web.
9. Garantía
Nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto 1/2007.
Si el artículo presenta defectos de fabricación, contáctanos en contigo@esferaderecuerdos.com y te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
No se cubren daños derivados de uso indebido, manipulación o desgaste natural.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, código, etc.) es propiedad de Esfera de Recuerdos o de sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin consentimiento expreso y por escrito.
La marca Esfera de Recuerdos™ y su diseño son propiedad intelectual registrada o en trámite.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contigo@esferaderecuerdos.com.
12. Responsabilidad
Esfera de Recuerdos no se hace responsable de:
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Interrupciones o fallos en el funcionamiento del sitio web.
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Retrasos o imposibilidad de entrega por causas ajenas a nuestra voluntad.
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Uso indebido o negligente del producto por parte del cliente.
En todo caso, nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe total del pedido afectado.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Tarragona (España), salvo que la ley imponga otro fuero obligatorio para el consumidor.
14. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:
📩 contigo@esferaderecuerdos.com
📍 Passeig de Pau Casals, 76, 43481 Platja de la Pineda, Tarragona (Estanco nº1)